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¿Cómo funciona la protección contra fraude y responsabilidad?

Mantente protegido con cada compra.

Actualizado hace más de 2 semanas

Tu tarjeta Atlas incluye la Protección de Cero Responsabilidad Mastercard®, lo que significa que no eres responsable de cargos no autorizados si tu tarjeta se pierde o es robada.

Qué hacer si ves actividad sospechosa:

  • Contacta a Soporte de inmediato ien la app Atlas o en [email protected]

  • Actúa rápido para mantener tu cuenta segura

  • ¿Necesitas presentar una disputa? Escríbenos y te guiaremos—consulta nuestro artículo de Disputas para pasos completos

Preguntas frecuentes

Q: ¿Qué es la Protección de Cero Responsabilidad Mastercard?

A: Significa que no serás responsable de compras no autorizadas hechas con tu tarjeta Atlas.

Q: ¿Qué hago si veo una transacción que no hice?

A: Pausa tu tarjeta en la app y presenta una disputa. También puedes contactar a Soporte.

Q: ¿Con qué rapidez debo reportar fraude?

A: De inmediato—reportar rápido te mantiene protegido.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?