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Explicación sobre la cobertura para reemplazar medicamentos con receta

Actualizado hace más de 3 semanas

¿Necesitas ayuda para conseguir un medicamento mientras viajas? Así es como funciona:

Paso 1: Llama al administrador de beneficios

Usa el número gratuito que aparece en los detalles de tu cobertura. Para usar los servicios, solo llama a la línea gratuita y disponible las 24 horas del administrador de beneficios al 1-800-992-6029. Si estás fuera de Estados Unidos, llama por cobrar al 1-804-673-1675.

Paso 2: Comparte tu información

Ten a la mano estos datos:

  • Tu nombre y dirección

  • El nombre del medicamento

  • El nombre y número de teléfono de tu médico o farmacia

  • Tu ubicación actual

Paso 3: Te ayudamos a conseguir tu medicamento

El administrador de beneficios se pondrá en contacto con tu médico o farmacia para confirmar la receta y localizar el medicamento cerca de ti.

  • Si está disponible localmente: Te dirán dónde y cuándo recogerlo.

  • Si no está disponible localmente: Se coordinará el envío (si las leyes locales lo permiten).

Puedes encontrar más información sobre los beneficios en nuestra guía.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Qué información necesito proporcionar?
A: Tu nombre, ubicación, detalles de la receta, y el contacto de tu médico o farmacia.

Q: ¿Ustedes contactan a mi médico o farmacia?
A: El administrador de beneficios se encargará de confirmar tu receta y ayudarte a acceder al medicamento.

Q: ¿Y si el medicamento no está disponible cerca?
A: Si las leyes locales lo permiten, el administrador de beneficios coordinará el envío del medicamento.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?