¿Perdiste tu pasaporte durante un viaje? Aquí te mostramos cómo podemos ayudarte a retomar tu camino.
Paso 1: Llama al administrador de beneficios
Usa el número gratuito que aparece en los detalles de tu cobertura. Para usar los servicios, solo llama a la línea gratuita y disponible las 24 horas del administrador de beneficios al 1-800-992-6029. Si estás fuera de Estados Unidos, llama por cobrar al 1-804-673-1675.
Paso 2: Comparte tu información
Ten a la mano esta información para compartir con el administrador de beneficios:
Tu nombre y dirección
La ciudad donde se emitió tu pasaporte
Tu número de teléfono y ubicación actual
Paso 3: Coordinamos tu reemplazo
El administrador de beneficios te guiará en los siguientes pasos:
Si hay una oficina de pasaportes cercana: Te agendamos una cita y te ayudamos con el papeleo.
Si no hay una oficina cercana: Nos encargamos de los formularios y organizamos la entrega de tu nuevo pasaporte o visa.
Nos moveremos rápido para que puedas continuar tu viaje sin grandes demoras.
Puedes encontrar más información sobre los beneficios en nuestra guía
Preguntas frecuentes
Q: ¿Qué información necesito proporcionar?
A: Tu nombre completo, dirección, la ciudad donde se emitió tu pasaporte, tu ubicación actual y número de contacto.
Q: ¿Me ayudan a agendar una cita para reemplazar mi pasaporte?
A: Sí. Si hay una oficina de pasaportes de EE. UU. cerca, agendamos tu cita y te ayudamos con el papeleo.
Q: ¿Y si no hay una oficina cercana?
A: Nosotros nos encargamos de los formularios necesarios y organizamos la entrega de tu pasaporte de reemplazo.