Cómo pagar tus cuentas con Atlas
1. Consulta los datos de tu cuenta
Abre la app de Atlas → pestaña Dinero → Controles de dinero
Toca Pagar mis cuentas para ver tu número de cuenta y de ruta
Guarda estos datos para tenerlos a la mano
2. Agrega tu cuenta Atlas a tus proveedores
Entra al sitio web o app de cada proveedor de pago
Agrega tu cuenta y número de ruta de Atlas como método de pago
Tus facturas se pagarán automáticamente mientras tengas fondos suficientes
Consulta tu saldo disponible:
Ve a la pestaña Dinero para ver el monto de “Depósito disponible” en la parte superior. Esto indica cuánto puedes retirar o usar para pagar cuentas, con base en tus saldos pendientes y depositados.
Gestiona tus pagos desde Atlas
Ver pagos recurrentes
Ve a Cuenta de depósito → Transacciones recientes para ver todas las facturas pagadas con tu cuenta y número de ruta Atlas
Notas importantes:
Solo puedes usar el saldo disponible de tu cuenta de depósito (no el crédito de tu tarjeta Atlas)
Puede tomar hasta dos ciclos de facturación para que un nuevo proveedor aparezca en tus transacciones recientes
Facturas recomendadas para pagar con tu cuenta de depósito Atlas
Renta (si tienes el depósito directo completo en Atlas, te recomendamos activarlo pronto)
Servicios básicos (luz, agua, gas)
Servicios esenciales que no pueden pagarse con tu tarjeta de crédito Atlas
¿Los pagos de facturas generan puntos?
No. Los puntos solo se acumulan con compras hechas usando tu tarjeta de crédito Atlas.
Los pagos hechos desde tu cuenta de depósito no generan puntos.
¿Qué pasa si falla el pago de una factura?
Causa: Fondos insuficientes en tu cuenta. Estás intentando pagar más de lo que muestra tu saldo “Disponible para retirar” en la cuenta de depósito.
Cómo verificar tu saldo disponible:
Abre la app de Atlas
Ve a Cuenta de depósito
Revisa el saldo Disponible para retirar, que es el que se usa para pagos y retiros
Nota: Los pagos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse.
Si el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!