Tu cuenta bancaria puede haberse desconectado por una de las siguientes razones:
Es posible que hayan cambiado el usuario y la contraseña de tu institución financiera
Para resolver este problema, primero verifica tu usuario y contraseña en el sitio web de tu banco. Luego, vuelve a la app e intenta reconectar tus cuentas.
Puede que se requiera alguna acción en tu cuenta bancaria
En algunos casos, nuestro socio financiero, Plaid, no puede conectarse con tu banco porque es necesario que completes una acción, como aceptar nuevos términos y condiciones o configurar un nuevo requisito de seguridad. Puedes resolver esto iniciando sesión en el portal en línea de tu banco y completando las acciones requeridas.
La integración con Plaid puede estar teniendo dificultades técnicas
Aunque no es común, a veces el problema viene del lado de Plaid. En ese caso, puedes estar tranquilo: ellos trabajarán para solucionarlo lo antes posible.
Por favor, haz clic en el botón “Reconectar” para resolver esto. Normalmente toma menos de 1 minuto.
Nota: Puedes conectar hasta 2 cuentas bancarias con Atlas.
Los usuarios de nómina que ya hayan recibido al menos un depósito pueden vincular hasta 4 cuentas bancarias.