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Problemas al vincular mi cuenta bancaria

Ayuda con Plaid

Actualizado hace más de 3 semanas

Atlas utiliza Plaid, una herramienta segura, para conectar tu cuenta bancaria. Si tienes problemas, aquí está lo que debes saber.

Lo que debes saber

  • Puedes vincular hasta 2 cuentas bancarias.

  • Usuarios de nómina (con al menos un depósito de nómina) pueden vincular hasta 4 cuentas.

Ten en cuenta: Las cuentas bancarias deben estar a tu nombre. Vincular una cuenta a nombre de otra persona puede generar restricciones.

Problemas comunes y soluciones

¿No encuentras tu banco?

Si tu banco no aparece en Plaid, aún no es compatible—por ahora no podrás vincularlo.

¿Error al intentar vincular?

  • Verifica tus credenciales de acceso directamente en el sitio web de tu banco.

  • Intenta de nuevo en unos minutos.

  • ¿Aún no funciona? Contacta Soporte—podemos ayudarte a eliminar la conexión para que intentes de nuevo.

Nota: Como Plaid es un servicio de terceros, puede haber límites en lo que podemos resolver desde nuestro lado.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Puedo vincular Cash App, PayPal o Venmo?

A: No—estas plataformas no son compatibles con Plaid.

Q: ¿Por qué necesito vincular un banco?

A: Nos permite verificar tu actividad financiera—es un requisito para aplicar a Atlas.

Q: ¿Plaid es seguro?

A: Sí—Plaid es confiado por miles de apps financieras para conectar cuentas de forma segura.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?