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¿Qué hago si he perdido mi tarjeta?

Actualizado hace más de 7 meses

Si has perdido tu tarjeta física, lo primero que debes hacer es desactivar la tarjeta. Puedes hacerlo de inmediato abriendo tu aplicación y siguiendo los pasos a continuación:

  • Haz clic en los tres puntos dentro de la sección de la Tarjeta de Crédito.

  • Haz clic en Mis Tarjetas.

  • Haz clic en la tarjeta afectada.

  • Desactiva la opción Permitir transacciones.

Para solicitar una nueva tarjeta, simplemente comunícate con soporte en tu aplicación y te ayudaremos. Si hay transacciones que no reconoces, por favor presenta una disputa de inmediato.

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