Identificaciones aceptadas
Asegúrate de que tu identificación sea válida y no esté vencida. Atlas acepta:
Licencia de conducir de EE.UU. y territorios
Tarjeta de identificación emitida por el DMV
Tarjeta tribal de identificación nativa americana
Pasaporte
Tarjeta de residencia permanente (I-551)
Tarjeta de pasaporte de EE.UU.
Documento de viaje para refugiados de EE.UU. (I-571)
Consejos para una carga exitosa
Usa un área bien iluminada y sin reflejos
Coloca la identificación en una superficie plana y captura la imagen completa
Asegúrate de que esté clara y no borrosa
Evita fondos con distracciones o personas
¿Sigues teniendo problemas? Envía un mensaje a Soporte desde la app Atlas—con gusto te ayudamos.
Preguntas frecuentes
Q: ¿Qué pasa si mi identificación está vencida?
A: Solo podemos aceptar identificaciones válidas y vigentes emitidas por el gobierno.
Q: ¿Qué tan rápido se verifica después de subirla?
A: La mayoría de las identificaciones se verifican en pocos minutos. Si hay demora, te contactaremos.
Q: ¿Qué pasa si mi carga sigue fallando?
A: Intenta de nuevo en un lugar con mejor iluminación o actualiza tu app. Si aún falla, contacta a Soporte desde la app.