Para cumplir con las regulaciones, Atlas verifica tu identidad para que puedas acceder a todas las funciones de manera segura.
¿Por qué Atlas pide información personal?
Recolectamos ciertos datos para cumplir con regulaciones federales y mantener tu cuenta segura. Dependiendo de tu actividad, es posible que te pidamos verificar.
Cómo verificar tu identidad
Abre la app de Atlas
Sigue las instrucciones para subir tu identificación
La verificación normalmente toma solo unos minutos
Documentos aceptados
Aceptamos identificaciones oficiales emitidas por el gobierno de EE. UU., como:
Licencia de conducir de EE. UU. o territorios de EE. UU.
Identificación militar con foto (Uniformed Services ID Card)
Tarjeta de identificación emitida por el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV)
Tarjeta de identificación tribal nativa americana
La mayoría de los pasaportes (libreta o tarjeta)
Tarjeta de residente permanente de EE. UU. (I-551)
Documento de viaje para refugiados de EE. UU. (I-571)
Solución de problemas
¿Recibiste una solicitud de Atlas?
Siempre te notificaremos en la app y por correo oficial. Si dudas, completa el proceso en la app para mayor seguridad.
¿Enviaste información incorrecta?
Te pediremos correcciones si es necesario—revisa la app y tu correo.
¿La app no funciona?
Borra y reinstala la app desde App Store o Google Play.
¿Aún con problemas? Contacta a Soporte y te enviaremos un enlace seguro para verificar.
Preguntas frecuentes
Q: ¿Qué pasa si no verifico mi identidad?
A: No podremos darte acceso completo a la cuenta hasta confirmar tu identidad.
Q: ¿Cuánto tarda la verificación?
A: La mayoría se completa en minutos. Si se requieren más documentos, te lo notificaremos.
Q: ¿Es seguro este proceso?
A: Sí. Usamos sistemas encriptados para proteger tu información personal.