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¿Cuánto tardan en llegar las tarjetas físicas?

Actualizado hace más de 3 semanas

Una vez procesada, tu tarjeta Atlas física normalmente llega en 5–10 días hábiles. Mientras tanto, puedes seguir gastando con una tarjeta virtual Atlas.

Qué esperar

  • Recibirás un correo cuando tu tarjeta esté en camino.

  • Un segundo correo incluirá la fecha estimada de entrega.

  • ¿Aún esperando después de 2 semanas? Contacta a soporte y te ayudamos a pedir otra.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Los fines de semana y feriados retrasan la entrega?

A: Sí. Solo cuentan los días hábiles, así que fines de semana y feriados pueden retrasar.

Q: ¿Puedo seguir usando mi cuenta mientras espero?

A: ¡Claro! Usa tu tarjeta virtual en la app para seguir gastando. Siga esta guía para comenzar a gastar con Atlas.

Q: ¿Qué pasa si me mudé antes de que llegara la tarjeta?

A: No hay problema. Escribe a soporte y actualizamos tu dirección para reenviar la tarjeta.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?