¿Cuánto tarda un reclamo de garantía?
Una vez que hayas enviado todos los documentos requeridos, el Administrador de Beneficios revisará tu reclamo y tomará una decisión en 5 días hábiles.
Si se aprueba:
Tu artículo puede ser reparado o reemplazado, o
Puedes recibir un reembolso de hasta el precio original de compra
Recibirás una notificación en cuanto se tome la decisión.
Preguntas frecuentes
Q: ¿Qué pasa si mi artículo necesita reparación?
A: Puedes llevarlo a un centro de reparación autorizado por el fabricante. Si la reparación es válida y razonable, podrás presentar un reclamo para reembolso.
Q: ¿Cómo sabré si aprobaron mi reclamo?
A: Recibirás una notificación tan pronto como se tome la decisión.
Q: ¿Cuánto tarda la revisión?
A: Generalmente 5 días hábiles después de enviar todos los documentos.