¿Necesitas presentar un reclamo? Así empiezas:
Paso 1: Llama al Administrador de Beneficios
Marca 1-866-894-8569 para reportar el daño o robo.
Paso 2: Comparte tu información
Te pedirán detalles básicos sobre tu teléfono y lo ocurrido. Te enviarán el formulario correcto de reclamo.
Paso 3: Haz preguntas
¿No estás seguro de qué está cubierto? El Administrador de Beneficios puede explicarte qué esperar.
Recordatorios importantes
Reporta tu reclamo en 60 días: Si no lo haces, puede ser rechazado.
Robo: Presenta un reporte policial dentro de 48 horas (una copia es obligatoria).
Daño: No deseches el teléfono hasta que se revise el reclamo.
Preguntas frecuentes
Q: ¿Debo presentar un reporte policial?
A: Sí, si tu teléfono fue robado. Debes hacerlo dentro de 48 horas.
Q: ¿Qué pasa si no llamo en 60 días?
A: Tu reclamo puede ser rechazado.
Q: ¿Con quién me comunico para ayuda?
A: Llama al 1-866-894-8569.